Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí pošty
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího pošty, který bude zodpovědný za efektivní řízení každodenního provozu poštovní pobočky. Tato pozice vyžaduje schopnost vést tým zaměstnanců, zajistit vysokou kvalitu služeb zákazníkům a dodržovat všechny platné předpisy a standardy. Vedoucí pošty bude také spravovat finanční operace pobočky, plánovat rozvrhy pracovníků a řešit případné problémy či stížnosti klientů. Důležitou součástí práce je také spolupráce s centrálními orgány pošty a implementace nových procesů a technologií. Kandidát by měl mít zkušenosti s vedením týmu, výborné organizační schopnosti a orientaci na zákazníka. Nabízíme stabilní zaměstnání v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a rozvoje. Pokud máte zájem o tuto odpovědnou pozici a splňujete požadavky, těšíme se na vaši přihlášku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace denního provozu poštovní pobočky.
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců.
- Zajištění kvalitních služeb zákazníkům a řešení jejich požadavků.
- Správa finančních operací a evidence transakcí.
- Plánování pracovních směn a rozvrhů zaměstnanců.
- Dodržování bezpečnostních a provozních standardů.
- Spolupráce s centrálními orgány pošty a implementace nových procesů.
- Řešení stížností a problémů zákazníků.
- Kontrola zásob a objednávání potřebného materiálu.
- Příprava pravidelných zpráv o výkonu pobočky.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou je vyšší odborné nebo vysokoškolské vzdělání.
- Zkušenosti s vedením týmu a řízením provozu.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit konflikty.
- Znalost práce s počítačem a poštovními systémy.
- Orientace na zákazníka a profesionální přístup.
- Schopnost plánovat a organizovat práci ostatních.
- Znalost legislativy týkající se poštovních služeb výhodou.
- Flexibilita a ochota pracovat i o víkendech nebo svátcích.
- Čistý trestní rejstřík.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného zákazníka?
- Jaké metody používáte k motivaci zaměstnanců?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s finančním řízením provozu?
- Jaké znáte poštovní služby a procesy?
- Jak byste zlepšil/a efektivitu poštovní pobočky?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti organizace práce?
- Jaké technologie jste používal/a v předchozích zaměstnáních?
- Proč chcete pracovat jako vedoucí pošty?
